综合深消委、黑猫投诉、
消费保等投诉平台
以及媒体舆情数据来看
从年12月26日至年1月1日
与深圳相关的医疗消费投诉共有60多条
?有医院被投诉近视手术失败导致患者散光加重;
?有消费者因乳腺增生前往健康中心护理却被推销消费近十万元“三无”产品;
?彩虹医生九价疫苗插队开针;
?乐莎莎口腔承诺不做牙套可全额退还押金却迟迟未到账;
?医院将水光针注射至眼中;
?医院手术失败导致面部多处出现问题……
一起来看具体榜单
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01
深圳女子花近2万做视力恢复手术
自称术后散光加重夜间不敢开车
近日,消费者周语向南都记者表示——
“年2月26日,因视力医院花费近2万元进行了全飞秒手术。术前,医院表示手术风险小,术后只需一至两月即可痊愈,手术过程左眼持续时间较一般手术时间更长。”
周语称,术后,在遵从医嘱的情况下,眼睛一直存在两眼通红、布满血丝等不适症状。两年内,医院复查,视力时高时低。术后9个月内,近视恢复到较好状态,但双眼散光越发严重。
周语表示,手术至今上述眼睛不适症状仍无改善,散光也一直在加重,以至于夜晚无法看清灯光字体。
“术后眼睛严重散光,已经影响到我的日常生活。我在夜间无法看清红绿灯、前车后视灯,有几次险些酿成车祸,至今晚上都不敢开车。”
资料图,图源网络
年1月19日,医院复诊。根据其向南都记者提供的录音,当时主刀医生告知,手术不成功是由于术前做检查的护士操作不规范导致,医院已辞退该护士。“该主刀医生建议我进行二次手术,但无法把控二次手术风险。之后我医院检查,结果显示,两眼散光非常严重且不规则,由于手术时间较长,已无法恢复。”
根据起诉书,周语一方认为,医院没有履行足够的手术风险告知义务,并在护士检查时出现错误,导致手术失误,造成其眼睛散光,对其生活、就业等带来很大影响。因此,其起诉至法院,医院赔偿医疗费和后续治疗费共22万。
对此,医院方面回应南都记者称——
周语所说的护士操作不规范导致手术失败一事不实,术后周语眼睛视力已经恢复至良好状态。至于出现眼睛散光等后遗症,院方称其没看到任何关于散光严重程度的诊断有效证据。
“那次复诊时,手术已经过去两年,不排除患者工作中的用眼习惯导致其眼睛出现症状。这起纠纷已在上月中旬开庭审理了,也进行了司法鉴定。医院相信司法公正,愿意根据鉴定结果与法院判决承担相应责任。”
根据广东经纬司法鉴定所出具的医疗鉴定书显示,在该纠纷案件中,医院对患者实施的诊疗过程中存在不足,医院诊疗行为与患者目前症状后果存在因果关系,但原因力仅为轻微因素,建议参与度为1%至20%。
02
九价HPV疫苗晚付款却早开针
彩虹医生被投诉插队安排注射
12月31日,有消费者在黑猫投诉平台投诉彩虹医生插队安排注射HPV疫苗,比自己下单晚的人却更先打上疫苗。
该消费者表示今年9月24日在彩虹医生平台上下单1至3个月内开针的九价疫苗,至今三个月已过去却迟迟没有安排开针,期间多次联系客服都被回复没货。
但最近,消费者发现比自己晚购买的人已经打上疫苗。在
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